Осторожно мошенники

Как распознать мошенников при покупке стройматериалов

В последнее время участились случаи обмана при продаже стройматериалов, поэтому мы считаем важным предупредить своих клиентов и помочь им избежать действий недобросовестных продавцов.

Распознать мошенников несложно — они предлагают товары на сторонних площадках (OLX, Prom.ua и других) по подозрительно низким ценам, порой вдвое дешевле рыночных, и используют разные схемы обмана, о которых мы подробно расскажем далее.

Схема 1

Мошенники создают на сайтах объявлений, например на OLX, предложения с заманчивыми ценами на популярные товары. Потенциальный покупатель звонит по указанному номеру, чтобы оформить заказ. В разговоре злоумышленник нередко представляется сотрудником нашей компании, уточняет перечень нужных товаров и адрес доставки. После этого он оформляет заказ у нас, используя те же данные, и указывает оплату при получении.

Когда водитель привозит заказ по указанному адресу, мошенник вновь выходит на связь с покупателем и просит перевести деньги ему на карту, объясняя это тем, что водитель якобы не принимает наличные. Чтобы убедить жертву, он добавляет, что машина с заказом уже на месте, и без перевода выгрузка невозможна.

В итоге клиент перечисляет деньги мошеннику, а водитель, не получив подтверждения от логиста и оплаты по официальным каналам, не имеет права разгружать товар.

Пример объявления на OLX и контакта в Viber:

Схема 2

Мошенники действуют по схожей схеме: они размещают объявления на популярных торговых площадках, например OLX, предлагая строительные материалы по подозрительно низким ценам от имени нашего интернет-магазина. Чтобы вызвать доверие, злоумышленники объясняют заниженную стоимость якобы ликвидацией склада или распродажей остатков. После короткого общения с клиентом и установления контакта они просят внести предоплату — обычно от 50 до 100% суммы — под предлогом большого спроса и ограниченного времени. Получив деньги, мошенники сразу же отключают телефоны и удаляют объявления из сети. Позже обманутые покупатели обращаются к нам, и при проверке информации мы выясняем, что речь идёт о сторонних лицах, использовавших название нашего магазина для обмана. На странице «Публичная оферта» опубликованы все официальные платёжные реквизиты нашей компании, чтобы кліенты могли перевірити достовірність перед оплатою.

Схема 3

Один из популярных способов мошенничества — так называемый частичный заказ. На торговых площадках вроде OLX или “Бесплатка” злоумышленник публикует заманчивое объявление с привлекательной ценой. Покупатель собирает нужный список товаров и оформляет заказ. Мошенник в этот момент действительно делает заказ в нашей компании, но включает туда только часть позиций.

Далее, во время доставки, клиенту звонит мошенник и сообщает, что сейчас приедет “первая” машина с частью груза, а остальное довезёт “вторая”. При этом он настаивает на полной оплате — якобы водители не принимают деньги. Покупатель переводит всю сумму на карту, после чего “вторая” машина, конечно же, не появляется.

Схема 4 

Один из распространённых способов обмана — подделка счёта на оплату. Злоумышленники размещают фальшивое объявление о продаже строительных материалов якобы от имени нашего интернет-магазина. Покупатель оформляет заказ, после чего ему предлагают внести полную предоплату и высылают поддельный счёт. В нём указаны реальные данные нашей компании — юридический адрес, телефон, логотип, перечень товаров и сумма покупки, — но реквизиты принадлежат мошеннику. После оплаты деньги поступают на его личную карту, а обманщики пропадают.

Важно - при переводе денег на карту высвечивается ФИО получателя - всегда проверяйте данную информацию. На сайте https://lviv.kub.in.ua/ru/public-oferta  указан полный перечень платежных реквизитов нашей компании. 

Схема 5

В подобной ситуации единственным пострадавшим оказывается наш интернет-магазин. Мошенники оформляют крупный заказ через сайт с доставкой прямо на объект. Когда машина прибывает, злоумышленник выходит на связь с водителем и просит разгрузить часть товара по одному адресу, а оставшуюся — в другом месте, уверяя, что оплату произведёт после получения всей продукции. Водитель, доверяя клиенту, выполняет просьбу, выгружает первую часть заказа и направляется ко второму адресу, где, разумеется, никого нет.

Уважаемые клиенты “КУБ”, мы не размещаем объявления о продаже строительных материалов на OLX. Наша компания просит вас внимательнее относиться к источникам информации, заказывать материалы и услуги только через наши официальные каналы коммуникации (сайт компании или телефон).

Несколько советов, которые помогут не попасть на удочку мошенников:

- Не поддавайтесь на подозрительно низкие цены и объявления на площадках вроде OLX и других.

- Никогда не переводите деньги на личные банковские карты, данные владельца которых не указаны на нашем официальном сайте.

- Перед покупкой обязательно уточняйте детали и задавайте вопросы, чтобы проверить знание ассортимента — это поможет распознать мошенника, ведь такие вопросы часто выводят его из равновесия.

- Если вы заметили сомнительное объявление от имени нашей компании, обязательно позвоните в контакт-центр и уточните информацию или сообщите о подобном предложении.